Wie es läuft.
Von Hallo bis läuft: fünf Schritte, keine Überraschungen.
Hallo
20 Minuten Video oder Telefon. Du erzählst, wir fragen nach.
Der Check
Drei Tage in Code, Infrastruktur und Abläufen.
Angebot auf einem Blatt
Was wir machen, was es kostet, wann es fertig ist.
Loslegen
Zwei-Wochen-Takt. Nach jedem Takt siehst du das Ergebnis live.
Dranbleiben
Wartung läuft weiter. Ein Report pro Monat, eine Nummer für Notfälle.
Was wir von dir brauchen
Wenig – aber das zuverlässig. Ohne diese drei Dinge wird es zäh für beide Seiten.
Eine Person, die entscheidet
Jemand, der Fragen beantworten und Prioritäten setzen darf. Eine Stunde pro Woche reicht.
Zugänge
Code, Server, Domains, Konten. Falls etwas fehlt, suchen wir es gemeinsam – das ist normal.
Ehrlichkeit über das Budget
Sag uns den Rahmen. Dann planen wir hinein, statt dir etwas anzubieten, das ohnehin nicht geht.
Reaktionszeiten
Was wir zusichern, sobald die Wartung läuft.
- Alles steht
- Rückmeldung in 4 Stunden (Mo–Fr, 8–18 Uhr)
- Etwas Wichtiges klemmt
- Rückmeldung am nächsten Werktag
- Kleinkram & Fragen
- Innerhalb von zwei Werktagen
- Geplante Arbeiten
- Termin nach Absprache, mindestens eine Woche vorher
Was du von uns nie hörst
- „Das ist historisch gewachsen.“
- „Das kann man so nicht sagen.“
- „Dafür brauchen wir erst ein Meeting über das Meeting.“